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抖音上买的假货被店家退了之后,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-21青田县刑事律师咨询

买到假货退货后,应投诉维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,平台未采取措施或提供虚假信息,可向平台索赔。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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假货退货后需投诉。操作:1.先联系卖家,说明假货情况,要求处理。2.卖家不回应或处理不满,通过抖音客服投诉,提供假货证据。3.若平台处理不力,拨打12315,请求市场监管部门介入,维护自身权益。
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投诉方式有联系卖家、抖音客服或拨打12315。建议先与卖家沟通,无果后再选择抖音客服或12315,以确保问题得到有效解决。

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